服务条款

最后更新：2025年5月

请在使用 AppealBot 前仔细阅读以下条款。使用本产品即表示你同意接受本条款的约束。

一、服务说明

AppealBot 是一款面向海外留学生的 AI 申诉辅助工具，提供以下服务：

• AI 引导的申诉流程梳理（风险诊断、策略规划、文书执行）
• 申诉信草稿生成
• 案情分析报告输出
• 真人专家咨询预约（需单独付费）

重要说明：AppealBot 提供的所有内容均为辅助参考，不构成法律建议，不保证申诉结果。最终申诉结果取决于学校政策、具体案情及多种客观因素。

二、付费与退款

AppealBot 基础服务

• 定价：表单版 ¥49 / 对话版 ¥199 / 视频咨询 ¥500 （均为一次性购买，永久有效）
• 支付方式：微信支付、支付宝
• 购买成功后立即解锁全部功能

退款政策

• 购买后未开始使用：7天内可申请全额退款
• 购买后已开始对话：不支持退款
• 专家咨询服务：预约确认后48小时内可取消，超时不退款
• 退款申请请联系客服处理

三、用户行为规范

使用 AppealBot，你同意：

• 提供真实、准确的案情信息
• 不将本产品用于虚假申诉或欺骗学校
• 不尝试破解、攻击或干扰产品正常运行
• 不将生成的内容用于商业目的或转售

四、知识产权

• AppealBot 的产品设计、代码、界面均受知识产权保护
• AI 为你生成的申诉信草稿和报告，你拥有使用权
• 我们保留对生成内容的匿名化研究权利（不含个人信息）

五、免责声明

以下情况我们不承担责任：

• 因不可抗力（网络故障、服务器宕机等）导致的服务中断
• 因你提供虚假信息导致的申诉失败
• 学校政策变化导致的申诉结果变化
• 因使用 AI 生成内容产生的任何直接或间接损失

六、服务变更与终止

• 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利
• 重大变更会提前30天通知
• 如服务终止，已付费用户将获得合理补偿方案

七、争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交[你的公司所在地]有管辖权的人民法院裁决。

八、联系我们

• 客服微信：[你的客服微信号]
• 邮箱：[你的客服邮箱]